随着全球化的加速，越来越多的中国企业家选择在美国开设公司，以期打开国际市场的大门。对于新手来说，选择客服是一项重要的任务。在美国ASI的情况下，一个常见的问题就是：

在客服选择上，是用美国客服还是中国客服？本文将深入讨论这个问题，并给出具体的建议和要求。

首先，我们应了解美国客服和中国客服的优缺点。美国客服的优势在于本地化服务，他们更了解当地市场和文化，能提供更贴近客户需求的优质服务。然而，他们使用英语作为母语，沟通更为顺畅，但成本较高。另企服快车面，中国客服的成本相对较低，能使用中文与客户沟通，更易于建立共鸣。然而，他们可能不够了解美国市场和文化，存在时差问题。

那么如何抉择呢？这需要考虑到公司的实际情况和需求。如果客户主要在美国，且对本地化服务有较高要求，那么选择美国客服可能更为合适。如果客户主要在中国，或者对中国客服的服务质量有较高认可，那么选择中国客服可能更为合适。此外，还要考虑预算情况，团队能力等因素。

以下是一些具体的建议：

1. 了解客户需求并尽量满足。如果客户对服务的质量有较高要求，无论选择哪一种客服，都需要具备良好的沟通能力和服务意识。

2. 确保客服团队具备良好的团队合作精神和专业技能。他们需要能够与其他部门协同工作，共同为客户提供优质的服务。

3. 遵守公司的规章制度和法律法规，保护客户的隐私和权益。无论选择哪种客服方式，这一点都是至关重要的。

对于具体要求，无论选择美国客服还是中国客服，都需要满足以下要求：

具备良好的沟通能力和服务意识；熟悉公司的产品和服务；以及遵守公司的规章制度和法律法规。

总之，选择美国客服还是中国客服需要根据公司的实际情况和需求来决定。在做出选择后，要确保客服团队具备足够的能力和素质，为客户提供优质的服务。

同时，公司需要做好相应的管理、培训和监督工作，以确保客服团队能够高效、专业地为客户提供服务。